Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Olga Kronhardt Firmenname: Olga Kronhardt Luxe Visage Mobil – Make-up-Dienstleistungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Make-up-Dienstleistungen, die zwischen Olga Kronhardt Firmenname: Olga Kronhardt Luxe Visage Mobil(nachfolgend „Dienstleisterin“) und dem Kunden abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn die Dienstleisterin ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragsschluss & Anzahlung

Der Dienstleistungsvertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung und die Unterzeichnung der Buchungsbestätigung zustande. Zur festen Reservierung des Termins ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtwertes fällig. Erst mit Eingang der Anzahlung ist der Termin verbindlich reserviert.

3. Leistungen

Die Dienstleisterin erbringt Make-up-Leistungen, z. B. Business-Make-up, Abend-/Event-Make-up, Männer-Make-up, Fotoshooting-Make-up.

3.1 Auswahlmöglichkeiten und Richtlinien

Kunden können Farbwünsche, Intensität, Stil und bevorzugte Produkte vorab äußern.
Die Dienstleisterin gibt Empfehlungen basierend auf Hauttyp, Licht, Outfit oder Kleid.
Wünsche, die von der Empfehlung abweichen, werden nach bestem Wissen umgesetzt. Die Dienstleisterin übernimmt keine Garantie für das Endergebnis, wenn von der professionellen Empfehlung abgewichen wird.
Der Umfang der Leistungen wird individuell im Vertrag oder der Buchungsbestätigung festgelegt.
Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

4. Preise und Zahlung

Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste der Dienstleisterin.
Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt entweder:
Vorauszahlung / Anzahlung, wie im Angebot vereinbart, oder
Barzahlung / Überweisung am Tag der Leistung.

5. Terminabsagen, Stornierung und Verschiebungen

Stornierung 3 Monate oder länger vorher - 50% des Auftragswertes

Stornierung 2 Monate vorher - 70% des Auftragswertes

Stornierung 14 Tage vorher - 90% des Auftragswertes

Stornierung 3 Tage vorher - 100% des Auftragswertes

Termine können nach Absprache verschoben werden, sofern die Dienstleisterin Kapazitäten hat.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass die Haut vor der Behandlung sauber und frei von Hauterkrankungen ist.
Die Dienstleisterin übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen auf Produkte, die vorab nicht getestet wurden.
Bei bekannten Allergien sollte der Kunde dies unbedingt vorab mitteilen.

7. Haftung

Die Dienstleisterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit vorliegt.
Für das Styling von Haaren, Kleidung oder andere externe Faktoren übernimmt die Dienstleisterin keine Haftung.

8. Bild- und Veröffentlichungsrechte

Fotos der erbrachten Leistungen dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung der Kunden von der Dienstleisterin für Werbung, Social Media oder Portfolio verwendet werden.
Ohne Zustimmung werden keine Bilder veröffentlicht.

9. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Daten werden nur zur Vertragsabwicklung und Terminorganisation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist der Sitz der Dienstleisterin: [Koblenz].

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Gruppenbuchung– Olga Kronhardt Luxe Visage Mobil

1. Vertragsschluss & Anzahlung
Der Dienstleistungsvertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung und die Unterzeichnung der Buchungsbestätigung zustande. Zur festen Reservierung des Termins ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtwertes fällig. Erst mit Eingang der Anzahlung ist der Termin verbindlich reserviert.

2. Gruppenbuchungen & Teilstornierung
Bei Buchungen für mehrere Personen (z. B. Brautmutter & Schwiegertochter) ist der Vertrag für jede angemeldete Person verbindlich. Sollte eine einzelne Person aus der Gruppe absagen, bleibt der Vertrag für die restlichen Teilnehmer bestehen. Für die abgesagte Person fallen – je nach Zeitpunkt der Absage – die unter Punkt 3 genannten Stornogebühren auf ihren anteiligen Auftragswert an.

3. Stornierungsbedingungen
Da Termine exklusiv reserviert werden, berechnet die Dienstleisterin bei Absagen folgende Ausfallgebühren (prozentual vom jeweiligen Auftragswert):

Ab 3 Monate vor dem Termin: 50 %
Ab 2 Monate vor dem Termin: 70 %
Ab 14 Tage vor dem Termin: 90 %
Ab 3 Tage vor dem Termin: 100 %
Bereits geleistete Anzahlungen werden mit den Stornogebühren verrechnet. Eine Verschiebung des Termins ist nach Absprache und je nach Kapazität möglich.

4. Haftung & Mitwirkungspflicht (Allergien/Infektionen)
Die Kundin ist verpflichtet, vorab über bekannte Allergien, Hautunverträglichkeiten oder Infektionen (z. B. Herpes, Bindehautentzündung) zu informieren. Bei Verschweigen dieser Informationen übernimmt die Dienstleisterin keine Haftung für Hautreaktionen oder Folgeschäden. Die Dienstleisterin behält sich vor, die Behandlung bei ansteckenden Infektionen aus hygienischen Gründen abzulehnen.

5. Höhere Gewalt
Sollte die Dienstleisterin aufgrund von Krankheit oder höherer Gewalt den Termin nicht wahrnehmen können, wird sie sich bemühen, einen adäquaten Ersatz zu finden. Ist dies nicht möglich, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

6. Haftung

7. Bild- und Veröffentlichungsrechte

8. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Daten werden nur zur Vertragsabwicklung und Terminorganisation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist der Sitz der Dienstleisterin: [Koblenz].

AGB

Hochzeits-Make-up

Olga Kronhardt Firmenname: Olga Kronhardt Luxe Visage Mobil – Make-up für Hochzeiten

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Buchungen von Braut- und Bräutigam-Make-up für Hochzeiten zwischen Olga Kronhardt / Firmenname: Olga Kronhardt Luxe Visage Mobil (Dienstleisterin) und dem Kunden.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Dienstleisterin die Buchung oder Anfrage schriftlich (per E-Mail/WhatsApp oder Online-Buchung) bestätigt.
Mit der Buchung erklärt der Kunde, dass er die AGB gelesen und akzeptiert hat.

3. Leistungen

3.1 Braut-Make-up

Die Dienstleisterin erstellt ein typgerechtes, professionelles Braut-Make-up.
Optional kann eine Make-up-Probe gebucht werden.
Das Make-up wird auf Wunsch auf Hauttyp, Kleid, Schmuck und persönliche Vorlieben abgestimmt.
Änderungen am vereinbarten Look am Tag der Hochzeit sind nur im Rahmen der gebuchten Zeit möglich.

3.2 Bräutigam-Make-up

Das Bräutigam-Make-up ist dezent, natürlich und kaum sichtbar.
Ziel ist ein frisches, gepflegtes Erscheinungsbild, das für Fotos und den Hochzeitstag geeignet ist.
Anpassungen sind am Hochzeitstag in Absprache möglich.

3.3 Auswahlmöglichkeiten und Richtlinien

4. Preise und Zahlung

Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste.
Als Kleinunternehmerin im Sinne von §19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Für Braut-Make-up mit Probe ist eine Anzahlung von 50 % des Preises bei Buchung fällig.
Restzahlung erfolgt am Tag der Hochzeit vor Ort oder spätestens 5 Tage vor der Hochzeit zu überweisen, sofern vereinbart.

Für Bräutigam Make-up und Braut Make-up ohne Probe ist eine Anzahlung von 50 % des Preises bei Buchung fällig.

Werden die angefallenen Kosten nicht bei Fälligkeit vom Kunden bezahlt, so ist Olga Kronhardt unbeschadet aller sonstigen Ansprüche – berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweils gültigen Basiszinssatz geltend zu machen.

Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzugs behält sich die Visagistin ausdrücklich vor.

Für Mahnungen wird eine Gebühr gemäß dem jeweils gültigen Preisverzeichnis erhoben. Der Nachweis, dass höhere oder niedrigere Kosten entstanden sind, bleibt den Parteien unbenommen.

5. Terminabsagen und Stornierung

Bei einer Stornierung des vereinbarten Auftrags inkl. aller vereinbarten Zusatzleistungen (Make-up) durch den Kunden fallen folgende Stornierungskosten an:

Stornierung 3 Monate oder länger vorher - 50% des Auftragswertes

Stornierung 2 Monate vorher - 70% des Auftragswertes

Stornierung 14 Tage vorher - 90% des Auftragswertes

Stornierung 3 Tage vorher - 100% des Auftragswertes

Ist im Falle einer Stornierung bereits ein Probetermin geleistet worden, besteht aufgrund der bereits geleisteten Arbeit kein Anspruch auf Rückerstattung der Anzahlung.

Mit der Buchung der Leistungen wird ein festes Zeit Fenster für Sie freigehalten, welches für andere Kunden dann nicht mehr zur Verfügung steht. Des Weiteren ist es leider in den allermeisten Fällen nicht möglich, nach Absage dieses Zeit Fenster neu zu vergeben.

Sollte die Visagistin ihre Tätigkeit aufgrund einer Krankheit oder von ihr nicht zu vertretender Umstände nicht erbringen können, wird sie sich nach besten Kräften bemühen, einen adäquaten Ersatz zu finden. Für einen möglichen Schaden haftet Olga Kronhardt in diesem Falle nicht.

Die Visagistin kann jederzeit, ohne Angabe von Gründen, von einem vereinbarten Vertrag zurücktreten.

6. Mitwirkungspflichten

Der Kunde stellt sicher, dass die Haut vor der Behandlung sauber und frei von Hauterkrankungen ist.
Bei bekannten Allergien oder Hautproblemen ist dies vorab mitzuteilen.
Die Dienstleisterin übernimmt keine Haftung für Hautreaktionen auf Make-up-Produkte, die vorher nicht getestet wurden.

7. Haftung

Die Verträglichkeit der Produkte kann nicht gewährleistet werden. Sollte der Kunde von Unverträglichkeiten wissen und eigene Make up Produkte besitzen, die auf ihn abgestimmt sind, ist es ratsam diese auch zu verwenden. In diesem Fall bitte vorher informieren. Für sonstigen Schaden in Erfüllung des Auftrages wird nur bei vorsätzlichem Handeln gehaftet.

Die Dienstleisterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit keine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit vorliegt.

Mängelansprüche

Sofern die Dienstleistung mit Mängeln behaftet ist, ist dieses unverzüglich und direkt im Anschluss des entsprechenden Stylings und nur durch die im Vertrag benannte Person zu melden, um der Visagistin die Möglichkeit einzuräumen, korrigierend und zur Zufriedenheit des Kunde einzuwirken. Spätere Beanstandung und Rückforderung des Honorars sind nichtig.

8. Bild- und Veröffentlichungsrechte

Fotos der Make-up-Leistungen dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung für Werbung, Social Media oder Portfolio verwendet werden.
Ohne Zustimmung erfolgt keine Veröffentlichung.

9. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Daten werden nur zur Vertragsabwicklung, Terminorganisation und ggf. Kommunikation für das Hochzeitsevent genutzt.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Bendorf, Rheinland-Pfalz.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.